Dağıtım ve teslimat sektörünün yenilikçi markası Sendeo, kargo, lojistik sektörünün önde gelen basın emekçileri ile Atatürk Kültür Merkezi Divan Brasserie Fuaye’de düzenlediği iftar buluşmasında gelişmeleri değerlendirdi.
Ramazan ayı münasebetiyle düzenledikleri sektör basınıyla iftar yemeğine ev sahipliğini gerçekleştiren Sendeo Ticari Faaliyetler Direktörü Esin Çınar, “Birlik ve beraberlik ruhunu derinden yaşadığımız bu günlerde sektörümüzün basın emekçileri ile bir arada olmak, dayanışmamızı devam ettirmek bizleri sevindiriyor.” dedi.
Katılımın yoğun olduğu iftar buluşmasında basın mensuplarına karşılayarak, “hoş geldiniz” diyen Çınar, Sendeo olarak rüştünü ispat eden ve büyüme yolculuğunu sürdüren marka olduğuna dikkat çekerek, “2021 Eylül’de Sendeo ile çıktığımız yolculuğumuz bugün sizlerin de katkıları ile 81 ile ulaştı. Bugün geldiğimiz noktada, 81 ilde 11 transfer, 22 dağıtım merkezimiz var ve 1.600’ün üzerinde Sendeo Teslimat Noktamız ile hizmet vermeye devam ediyoruz. Büyümeye devam ettiğimiz bu yolda sektörümüzün basın mensuplarıyla ile bir arada olmak bizleri çok sevindiriyor” dedi.
NEDEN FARKLI?
Kuruluşunda müşteri odaklı ve öncelikle “mutlu çalışan eşittir mutlu müşteri” diyen Sendeo:
Gelişen teknolojik altyapı ve 7/24 hizmet yaklaşımıyla, dağıtım ve teslimat sektöründe son noktaya teslimat yapılıyor. Kalite ve müşteri deneyiminde yenilikçi çözümleriyle öncü marka olmayı ana hedefi Sayıyor. Müşterilerin beklentisini karşılamak ve deneyimlerini zorlukla karşılaşmadan tamamlamalarını sağlamak için “Sendeo Canlı Destek ve Sendeo Destek Whatsapp İletişim Hattı” ile hizmetini kesintisiz sunuluyor. Müşteri, günün her saati karşısında muhatap buluyor. Böylece yanıtsız çağrı, uzun hatta beklemeler yaşatmıyor müşteriler birçok kanaldan erişim imkanına sahip oluyor. Saha Operasyon Sorumlularının verimli çalışmaları için “SOS Mobil Uygulaması” ile kolay adres bulmak için gönderileri mesafe, süre ve mahalle bazında düzenleyip öneri dağıtım sırası sunuyor. Teslimat Noktaları operasyonuyla sektöre yeni anlayış getiren iş modeliyle pazarda fark yaratan Sendeo’da klasik dağıtım operasyonlarından farklı olarak şubeler yerine dağıtım merkezleri var. Müşteriler gönderilerini, kendilerine en yakın Sendeo noktasından güvenle teslim alabiliyor. Bu da teslimatların daha az ayrıştırmaya uğramasını ve müşterilere istedikleri gibi teslim edilmesini sağlıyor. Sendeo, soluk aldıran yaklaşımıyla müşterisine güven veriyor…