Mercedes Benz-Türk; 2017 yılında başlattığı “Sıfır Gibi Motor” programını giderek artan verimliliği müşterilerine sunduğu kazandırıcı faydalarla 2020 yılından itibaren şehir içi otobüsler ile kamyonlara da sunması, talebi arttırarak alanı genişletti.
SIFIR GİBİ MOTOR
İLE MASRAFSIZ HİZMET İMKANI…
Mercedes-Benz Türk Kamyon ve Otobüs Müşteri
Hizmetlerinin başlattığı ve her geçen yıl oluşan
talep ve ilgiye uygun ek hizmetleriyle geliştirdiği,
hizmet yüzleri güldürdü.
kullanıcının masrafını azaltıp yakıt sarfiyatını
neredeyse ilk günkü hale getirdiğini ortaya koyan
hizmetleri ciddi bir talep gördü.
“Sıfır Gibi Motor” sloganıyla başlatılan hizmet uygulamasına gösterilen ilginin başlatılan hizmetin hemen ardından çok kısa süre sonrası arttığı, arttıkça da kapsamının genişletilerek bunun desteklendiği vurgulandı
Özellikle araçlarını uzun süre yenilemeden hizmet vermek isteyen müşterilerine hizmet amaçlı başlattığı, servis bakım onarım hizmetleri ile araçlardaki performans kayıplarının önemli ölçüde önüne geçildiği ve neredeyse ilk günkü gibi bir verimle çalışmasının sağlandığı dile getirildi.
İLK GÜNKÜ GİBİ PERFORMANS…
Gerçekleştirilen bakım servis hizmetleri sonrasında ortaya çıkan sonuçlarından memnun olan MBT müşterisi araç sahipleri de özellikle en önemli gider kalemlerinden olan akaryakıt sarfiyatı konusunda ciddi tasarruf sağlanmasından memnun. Bu noktaya dikkat çeken hemen her müşterinin ortak kanaati “Neredeyse ilk günkü performansa kavuşturuluyor. özellikle de yakıt sarfiyatı konusunda yenilenme sonucunda masraflarımızın azalmasına da öngörülmeyecek ciddi katkılar sunuluyor” şeklinde…
MÜŞTERİLERİN BEKLENTİLERİNE
GÖRE SÜREKLİ KENDİMİZİ YENİLENİYORUZ…
Mercedes Benz- Türk Kamyon ve Otobüs Müşteri Hizmetleri Direktörü olan Tolga Bilgisu, memnuniyet uyandıran yürüttükleri çalışmalar hakkında yaptığı bilgilendirmesinde:
“Mercedes-Benz Türk olarak 2017 yılında devreye aldığımız ‘Sıfır Gibi Motor’ hizmetimizi ilk aşamada Euro 5 motorlara sahip olan Mercedes-Benz kamyon ve otobüs müşterilerimize sunuyorduk. Müşterilerimizin ihtiyaç ve isteklerine yönelik hizmetlerimizi ve tesislerimizi sürekli yeniliyoruz. Bu doğrultuda 2019 yılı itibarıyla yenilediğimiz hizmetlerimizle kamyon ve otobüslerimizdeki Euro 6 motorlarda da bu uygulamamızı sunmaya başlamıştık. Müşterilerimizden aldığımız olumlu geri bildirimler doğrultusunda cazip koşullarda verdiğimiz bu hizmetimizi daha da genişleterek 2020 yılında Euro 6 motorlara sahip şehir içi otobüsler ve şehir içi kamyonlar için de devreye aldık. Bu konuda özel eğitim almış ekibiyle Almanya’dan sonra dünyadaki ilk motor yenileme merkezi olma özelliği taşıyan Teknik Uzmanlık Merkezi ile sunduğumuz bu hizmetimizi önümüzdeki yıllarda daha da geliştirmeyi planlıyoruz” diye konuştu.