BALIKESİR-Balıkesir merkezde gerçekleştirilen kapsamlı denetim faaliyetlerinde; ekipler tarafından toplu taşıma araçları titizlikle incelendi. Yapılan kontrollerde araç içi temizlik, genel bakım durumu, klima sistemlerinin çalışırlığı, sürücülerin kılık ve kıyafet uygunluğu gibi başlıca konuların hizmet standartlarına uyumu detaylı ılarak ele alındı. Vatandaşların daha konforlu, güvenli ve sağlıklı bir yolculuk yapabilmesi adına gerekli tüm kriterler yerinde kontroller yapılarak belirlenen esikliği giderilmesi için gereğinin yapıldığı dile getirildi.
Ayrıca ekipler otobüs ve duraklarda yolcular ile birebir görüşmeler gerçekleştirerek; şikâyet, talep, öneri ve memnuniyetlerini dinledi.
Gerçekleştirilen saha çalışmaları kapsamında vatandaşların uygulamadan duyduğu memnuniyetin yüksek olduğu gözlemlenirken, denetim birebir iletişim faaliyetlerinin daha sık olması yönünde talep iletildiği görüldü.
Vatandaşların bu yöndeki olumlu geri bildirimleri yetkililerce denetim memnuniyeti açısından uygun ve olumlu değerlendirilerek, denetim uygulamalarının süreceğinin sahada görülmesinden Balıkesir halkı çalışmalardan memnun olduklarını ifade etti. .